Несмотря на то, что львиную долю проблем, сопровождающих низкую скорость доступа в сеть Интернет, составляют «технические заморочки», но все же не столь редки случаи, когда ее снижение происходит по причине установленного у пользователя программного обеспечения. Например, к такому ПО относятся всевозможные программы позволяющие производить загрузку файлов из пиринговых сетей (одноранговая сеть) – клиенты торрент-трэккеров и им подобные менеджеры закачек, которые во время своей работы выполняют еще и передачу данных в сеть. В этом случае исходящий канал полностью «забит» этим ПО и другие программы (браузеры и.т.п.) не могут нормально передавать свои пакеты, что сразу дает ощутимое снижение текущей скорости. Поэтому, перед тем как выполнять какие-либо технические проверки оборудования и телефонных соединений необходимо проверить свой компьютер на наличии такого ПО для исключения его влияния на скорость доступа в сеть.
Как показывает практика, выполнив эти нехитрые рекомендации можно исключить половину всех проблем ADSL-соединения возникающих «на стороне клиента», значительно сэкономив себе не только время, но и нервы. При этом обращаться в службу технической поддержки вы будете уже «во всеоружии», с готовыми ответами на возникающие у них вопросы, а это в свою очередь, позволит сильно сократить время на поиск и устранение вашего повреждения.