Как сделать стартовой мгтс-инфо.рф

Личный кабинет, вход и регистрация


У всех абонентов МГТС и МТС есть замечательная возможность абсолютно бесплатно воспользоваться целым рядом полезных сервисов, не выходя из дома. Чтобы заказать детализацию вызовов за любой промежуток времени, посмотреть информацию о расходовании средств с лицевого счета, отправить бесплатную СМС, пополнить баланс нужно лишь войти в личный кабинет МТС и МГТС. Больше не требуется посещать офис компании, чтобы перейти на другой тарифный план, подключить дополнительные услуги или выбрать какой-либо вспомогательный сервис для осуществления контроля за домашним интернетом, телевидением или телефонной связью.

Для того, чтобы воспользоваться всеми этими преимуществами, достаточно пройти регистрацию на официальном сайте и осуществить вход в личный кабинет МТС и МГТС. Клиентам Мобильных ТелеСистем не нужно никуда звонить или идти за регистрационными данными в офис — личный номер телефона МТС и будет являться логином и паролем. А тем, кто пользуется услугами МГТС, необходимо лишь получить пароль в call-центре компании.

Внутри личного кабинета абонентов ждет исчерпывающая информация о тарифах, сервисах и специальных предложениях. Абоненты Московской городской телефонной сети могут настроить получение оповещений на свой мобильный телефон или e-mail, указав свои координаты в личном кабинете. Им доступна рассылка информации о действующих акциях, новых уникальных предложениях и сумме очередного платежа.

Войдя в личный кабинет МТС через интернет, клиент окажется в настоящем мини-офисе, где можно не только управлять базовыми услугами компании, но и отследить местоположение своего ребенка, подключить автоплатеж на свой номер или номер близкого человека. Кроме того в личном кабинете МТС можно обменять баллы, полученные по программе МТС бонус на подарки, среди которых можно найти не только дополнительные минуты, интернет-траффик, мелодии, игры, видеоролики, но и сертификаты на покупку товаров в магазинах и посещение ресторанов. Таким образом, используя все возможности своего интернет-помощника, абонент легко настроит личный телефон МТС, домашний интернет или телевидение под себя, и будет полностью уверен, что контролирует свои расходы на связь и развлечения, выбирает самый выгодный тариф.

А если вход по номеру в личный кабинет МТС и МГТС не удался или появились другие вопросы, связанные с услугами компаний, всегда можно воспользоваться помощью справочных служб, клиентам МТС: 8-800-250-08-90, а абонентам МГТС: 8-495-636-0-636.

Регистрация в личном кабинете МГТС

Чтобы получить PIN-код для доступа в личный кабинет МГТС, позвоните в единый контактный центр компании МГТС 8 495 636-0-636. Сообщите оператору ваш номер телефона, на кого он оформлен и паспортные данные абонента. После проверки данных, оператор сообщит временный пароль для доступа в личный кабинет МГТС. После входа используя временный пароль, система предложит сменить пароль на собственный.

Регистрация в личном кабинете МТС

Для регистрации в личном кабинете МТС необходимо зайти на официальный сайт компании, в правом верхнем углу нажать на вход в личный кабинет МТС, затем нажать на "Получить пароль по SMS". В новом окне необходимо будет указать собственный номер, без восьмерки и без «+7», а затем получить пароль через смс. Через определенное время с номера 3339 Вам пришлют пароль, с помощью которого Вы сможете войти в личный кабинет МТС онлайн.

  • Приложение МТС Сервис или личный ка...

    Из названия понятно, что данное мобильное приложение является своеобразным карманным…

    Подробнее
    Приложение МТС Сервис или личный кабинет
  • Приложение МГТС личный кабинет

    Сегодня уже нельзя представить жизнь человека без мобильных устройств. Они…

    Подробнее
    Приложение МГТС личный кабинет
  • Как создать личный кабинет для МТС?

    Возможность создания «Личного кабинета» сегодня есть практически у каждого пользователя…

    Подробнее
    Как создать личный кабинет для МТС?
  • Проверка баланса на МТС

    Несомненен тот факт, что абоненту крайне важно время от времени…

    Подробнее
    Проверка баланса на МТС
  • Какие опции подключены на МТС?

    Сегодня мобильные операторы по всей стране предлагают своим клиентам бесчисленное…

    Подробнее
    Какие опции подключены на МТС?

Антон 14.09.2013
Для того чтобы получить PIN-код для доступа в личный кабинет. Позвоните на единый контактный телефон МГТС 636-0-636 переведите свой телефон в тональный режим (*) нажмите 5 потом 2, вам ответит оператор. Сообщите оператору ваш номер телефона, на кого он оформлен и паспортные данные абонента. После проверки данных, оператор сообщит временный пароль для доступа в личный кабинет. Жмете здесь на левую дверь и вводите в форму номер телефона и временный пароль. Система предложит сменить временный пароль на собственный. Вуаля, вы в личном кабинете. :lol:
ГОЛОСА:25
Гость 15.09.2013
мерси, вполне доступно и просто
ГОЛОСА:2
Гость 18.09.2013
Всё бы хорошо,только электронный голос в телефоне мне сказал,что время ожидания специалиста более 10 минут,я прождала 20 и попытку закончила,может,повезёт в следующий раз?))
ГОЛОСА:2
Анна 24.10.2013
После сегодняшнего обновления сайта МГТС не могу зайти в ЛК. У меня был 9-тизначный пин-код. Система позволяет вводить только 8 знаков. Что делать?
ГОЛОСА:4
МГТС-Инфо 24.10.2013
В связи с тем, что поменялась страница авторизации в личном кабинете МГТС. Доступ осуществляется по 8-значному pin-коду. Есть у кого pin-код больше 8 знаков, отпишитесь здесь....
ГОЛОСА:0
Ефим 13.12.2014
написал шесть цифр, одну заглавную букву и одну прописную, в новом пароле, но ответ "неправильно " и в
разных вариантах, но ответ отрицательный. Подскажите как надо сделать, чтобы ввести пароль.
ГОЛОСА:4
МГТС-Инфо 13.12.2014
Здравствуйте. Нет ничего специфического в форме для ввода пароля на сайте МГТС. Прорвете раскладку клавиатуры, в новом и в подтверждении нужно вводить один и тот же пароль.
ГОЛОСА:-7
Юрий 05.11.2013
дозвониться не возможно ожидание может продолжаться бесконечно обещанные 5 минут продолжались 17 далее не выдержал ожидания. Для первого входа можно сделать так войти по № абонента и эл.почте а затем сменить на свой пароль!
ГОЛОСА:7
Гость 10.11.2013
Невозможность дозвониться в службы МГТС - это ИДИОТИЗМ (!) в работе московской телефонной сети
ГОЛОСА:9
При регистрации в личном кабинете требовался восьмизначный код по которому и был зарегистрирован.Теперь чтобы
войти в Личный кабинет требуется ввести Пороль. Где его взять?
ГОЛОСА:3
МГТС-Инфо 14.11.2013
Пароль - это и есть pin-код (8-мизначный).
На страничке входа в личный кабинет написано pin-код, а не пароль.
А если по каким-нибудь причина Вы его забили или утеряли, звоните в контактный центр МГТС.
ГОЛОСА:1
Александра 22.12.2013
Не могу оплатить долг за мой домашний телефон 8-499-198-46-69, кв.55, так как этот номер исчез из базы МГТС. Платежи не проходят. Запрос на оплату не может быть выполнен. Что делать ??? Дозвониться по тел. 8-495-636-0-636 невозможно. Пыталась дозвониться с мобильного - долго, дорого и бесполезно.
ГОЛОСА:3
МГТС-Инфо 22.12.2013
Здравствуйте. Данный вопрос не решат по телефону. Езжайте в ЦПиО 123362, ул. Тушинская, д. 11, корп. 3 в главном здании на 2 этаже, пусть операторы проверят и решат Вашу проблему, там же можете оплатить долг, на крайний случай напишите жалобу.
ГОЛОСА:0
Александр 14.01.2014
Здравствуйте. у меня установлен пон. Чтобы подключить три телевизора нужно от пон проложить новые кабели до телевизора. и какие. Сейчас лежит кабель телевизионный экранированный. спасибо
ГОЛОСА:0
МГТС-Инфо 15.01.2014
Здравствуйте. Телевизионный кабель не подойдет, необходимо проложить интернет кабель (витая пара), а ТВ-приставка подключается к телевизору по HDMI или "тюльпанам". На каждый телевизор необходимо отдельная ТВ-приставка.
ГОЛОСА:-2
Гость 14.01.2014
В каком формате набирать номер телефона?
ГОЛОСА:0
МГТС-Инфо 14.01.2014
Полностью 8495xxxxxxx или 8499xxxxxxx по Москве.
Единый контактный центр: 8 495 636-0-636
Линия качества: 8 495 700-77-77
ГОЛОСА:0
татьяна 22.01.2014
добрый вечер. сервисом довольна. дозвонилась быстро.услугу получила качественно и моментально.
ГОЛОСА:-5
Наталья 31.01.2014
Почему мой домашний телефон 499-196-88-06 не подключили? Мой долг был всего лишь 410 руб. по квитанции за декабрь 2013г. Я оплатила 650 руб.(с учетом и за январь 2014г.). Оплата была 28 января 2014г.
ГОЛОСА:-1
МГТС-Инфо 01.02.2014
Здравствуйте. Сообщите об оплате через онлайн форму www.mgts.ru/payments/payments/check/ если телефон не включать, позвоните оператору для проверки, возможно у Вас повреждение на линии.
ГОЛОСА:-3
Гость 09.02.2014
Как поменять тариф домашнего телефона на повременный?
И ещё. когда-то у нас был телефон с АОН, сейчас его нет, т.к. имел только 7 знаков. Но 50 рублей ежемесячно мы платим. Как отказаться от этой оплаты?
ГОЛОСА:1
МГТС-Инфо 10.02.2014
Здравствуйте. Вам необходимо подъехать в ближайший центр услуг связи для смены тарифного плана, также вы там можете отказаться от услуги цифровой АОН. Данную услугу можно отключить в личном кабинете, что к сожалению нельзя сделать с тарифным планом. В центре услуг связи вы можете получить пин-код для доступа в личный кабинет.
ГОЛОСА:-2
Гость 20.02.2014
Очередная "радость"! Для получения пин-кода - явитесь с паспортом в центр продаж!!! Скоро до почтовых голубей докатимся !!!
ГОЛОСА:6
Гость 14.03.2014
Почему в счетах за февраль-март 2014 тарифный план Домашний 6 Мбит/сек стал вдруг стоить 390 рублей?
ГОЛОСА:0
МГТС-Инфо 14.03.2014
Здравствуйте. Не смогу Вам ответить на вопрос, уточните у оператора ЕКЦ 636-0-636.
ГОЛОСА:1
Елена 09.04.2014
Здравствуйте! Не могу Вам дозвониться домашний телефон 8(499) 204-81-33 по ул.Бестужевых д.21в кв.28 не работает уже больше трёх недель.Когда буде произведён ремонт и что будем решать с оплатой?
ГОЛОСА:1
МГТС-Инфо 10.04.2014
К сожалению заявку онлайн подать невозможно. Вам необходимо дозваниваться до оператора, попробуйте в разное время. Должны сделать перерасчет.
ГОЛОСА:-1
Галина Сергеевна 13.05.2014
как открыть личный кабинет
ГОЛОСА:2
МГТС-Инфо 13.05.2014
Вам необходимо получить pin-код, как получить pin-код описано в первом комментарии.
ГОЛОСА:0
Александр 14.05.2014
Ссылка "Личный кабинет" не работает! Так что и Пин-код вводить некуда... ОС-Windows 7 ( браузер значения не имеет )
ГОЛОСА:1
МГТС-Инфо 14.05.2014
Все работает, на левую дверь жмите.
ГОЛОСА:0
Александр 20.05.2014
Личный кабинет только для городских номеров или для мобильных тоже? Если и для мобильных то где взять пин-код?
ГОЛОСА:-1
МГТС-Инфо 20.05.2014
Личный кабинет для городских номеров МГТС, а для мобильных телефонов личный кабинет МТС (916, 915, и другие).
При входе в личный кабинет МТС, есть простая регистрация, необходимо ввести номер телефона и код с картинки, получите пароль по SMS.
ГОЛОСА:1
наталья 30.06.2014
тел 8-495-675-65-74 нет возможности звонить из дома. внешние звонки проходят. куда и как подать заявку на проверку или ремонт
ГОЛОСА:0
МГТС-Инфо 30.06.2014
Здравствуйте. Единственный способ дозвонится до оператора ЕКЦ.
ГОЛОСА:0
Ирина 18.07.2014
Наш телефон в свое время устанавливал дедушка, ему сейчас 89 лет. В настоящее время мы не живем по этому адресу и в связи с этим я просила, чтобы нам сняли домашний телефон. Мне ответили, что нужно, чтобы приехал сам абонент или другой человек с нотариальной доверенностью. Нотариальная доверенность далеко не бесплатная. Так какой смысл платить нотариусу, если можно просто перестать платить за телефон. Мне отвечают, что в случае неуплаты телефон будет отключен. Так я этого и просила. В общем сервис МГТС застрял где-то в начале прошлого века.
ГОЛОСА:0
МГТС-Инфо 19.07.2014
Здравствуйте. К сожалению необходим сам абонент на кого оформлен номер телефона. Попробуйте еще раз позвонить в ЕКЦ и получить пароль по паспортным данным, объяснив ситуацию, возможно другой оператор будет более лояльным.
ГОЛОСА:1
Ирина 01.08.2014
Добрый день! А можно ли в личном кабинете сменить тариф?
ГОЛОСА:0
МГТС-Инфо 03.08.2014
Здравствуйте. В личном кабинете МГТС можно сменить тарифный план на интернет. К сожалению нет пока такой возможности сменить тарифный план на телефон, только через Центр услуг связи.
ГОЛОСА:-7
Константин 09.09.2014
Добрый вечер! Как поступить в такой ситуации, я подключил интернет и телевидение, но в личный кабинет зайти не могу и PIN код получить тоже не могу, так как мои паспортные данные не внесли в базу. Договор при установке привезли полностью заполненный всеми данными!!! Теперь чтобы получить код надо ехать в офис!!!!!!!!!!!!! У меня просто нет на это времени, как быть и что делать?????
ГОЛОСА:-1
MGTS-info 11.09.2014
Здравствуйте. К сожалению других вариантов получить pin-код по телефону или приехать в ближайший ЦУС, нет. Подождите пока внесу Ваши данные в базу и попробуйте получить pin-код по телефону.
ГОЛОСА:0
Адамова Ольга 10.09.2014
В июле оплату за телефон открыла с карточки Сбербанка. Почему за август месяц не были сняты деньги, хотя было оформлено поручение.
ГОЛОСА:-1
Светлана 14.09.2014
Хочу пожаловаться на вашу службу. Вы проводите какие-то работы в Таганском районе,но вместо 4 дней телефон не работает уже больше недели. Так вы ещё при подключении путаете номера абонентов.
ГОЛОСА:0
МГТС-Инфо 16.09.2014
Здравствуйте. Вам необходимо направить Вашу жалобу на официальную почту ОАО МГТС: mgts@mgts.ru или позвонить на линию качества компании.
ГОЛОСА:-1
захарий 16.09.2014
хочу спросить можно получить пин код к городскому номеру телефона 8 495 300 08 86
ГОЛОСА:1
МГТС-Инфо 16.09.2014
Здравствуйте. Да можете, необходимо позвонить по телефону 495 636-0-636 и сообщить паспортные данные или подъехать в ближайший центр услуг связи. Данный телефон должен быть оформлен на Вас, в противном случаи необходимо сделать эти действия абоненту данного номера.
ГОЛОСА:0
¶alllapa 17.09.2014
не заходит в личный кабинет что делать ?
ГОЛОСА:-1
МГТС-Инфо 18.09.2014
Здравствуйте. Попробуйте позже зайти возможно на сервере проблемы, а если не зайдет получить новый или вспомнить старый.
ГОЛОСА:-1
Татьяна 17.09.2014
Каким образом расторгнуть договор на оказание услуг с ОАО МГТС? После неоднократных звонков с навязчивым требованием подключить GPON и моего отказа, вы просто отключили домашний телефон. И это несмотря на то, что я вам объяснила, что мне не нужен роутер МГТС, а также многочисленные ТВ-каналы. Итак, что нужно сделать, чтобы отказаться от ваших услуг?
ГОЛОСА:3
МГТС-Инфо 23.09.2014
Здравствуйте. Вам необходимо подъехать в ближайший центр услуг связи и написать заявление на отказ от услуг связи, за более подробной информацией обращайтесь в ЕКЦ.
ГОЛОСА:0
Роман 24.09.2014
А за время ожидания оператора ,когда электронный голос сообщает время ожидания больше 10 минут, (а ждешь все 30 минут), деньги накручиваются. А меня,например, тариф стационарного телефона лимитированный.и я по нему больше 2 минут ни с кем не разговариваю.
ГОЛОСА:1
Эльвира 05.10.2014
Установили интернет, пин-код не известен. Войти в личный кабинет нет возможности, дозвониться- никак, можно застрелиться рядом с телефоном с досады. Интернет зависает, медленный. Хочу отказаться.
ГОЛОСА:1
галина 16.10.2014
До оператора дозвонилась за 2 минуты,получила код и вошла в личный кабинет.Спасибо.
ГОЛОСА:1
Надежда 18.10.2014
Добрый день.
Хочу создать личный кабинет, Получила PIN код к личному кабинету, ввела его. Следующий раздел сменить пароль, сменила по всем правилам описанным ниже. Дальше тишина. Созданный пароль не вводится. Что делать?

Надежда
ГОЛОСА:0
МГТС-Инфо 21.10.2014
Здравствуйте. Возможно произошел сбой. Если не получается войти по новому и старому паролю, звоните оператору и они Вам выдадут новый(временный) пароль. После входа в личный кабинет поменяете на свой личный, будьте внимательны и следите за раскладкой клавиатуры Русский - Английски.
ГОЛОСА:0
Влад 21.10.2014
ДОЗВОНИТЬСЯ ДО МГТС НЕВОЗМОЖНО!!! Ни получить пин-код, ни обратиться в техподдержку не могу, тупое ожидание ответа оператора длится бесконечно. Вы в курсе что через GPON невозможно играть в онлайн-игры? Разрыв соединения с серверов через каждые 7 минут. Я играю в Warface, мой сосед в Battlefield, после подключения в вашему "чудесному" инету оба вылетаем из игр через 7 минут после запуска. И оба не можем до вас дозвониться. Хоть напишите как решить эту проблему тут. Если не решится дружно пойдём писать заявление об отказе от ваших замечательных услуг. Форумы кишат негодованием качеством обслуживания и связи. Ни один провайдер на моей памяти так ужасно не работал как ваша организация.
ГОЛОСА:2
МГТС-Инфо 22.10.2014
Здравствуйте. Напишите жалобу на официальную почту МГТС mgts@mgts.ru и попросите как вариант замену ONT.
ГОЛОСА:0
Станислав 10.11.2014
Почему ваши специалисты дают лживые данные? Вошел ведь на справочную, дождался оператора, объяснил, что нужен пароль для нового личного кабинета, а эта, " с дуба", отослала меня на страничку кабинета, мол, там можно зарегистрироваться и получить пароль через СМС. Возмущению нет предела!!!
ГОЛОСА:2
МГТС-Инфо 10.11.2014
Здравствуйте. Оператор Вас дезинформировал, есть только пока два способа получить пароль :
1. PIN-код доступа к системе можно получить по телефону, но только если абонент правильно назовет свои паспортные данные. Пожалуйста, подготовьте паспортные данные до звонка в Контактный центр.
2. Также PIN-код можно получить в Центрах продаж и обслуживания.
ГОЛОСА:0
Мария 11.11.2014
Отвратительная работа интернета!!!!!! Вечером он вообще не работает!! Элементарное видео на 2 минуты пытаешься посмотреть минут 15!!! Очень странный способ перевести людей на gpon. У меня нет ни времени, ни желания этим заниматься. А если дойдут руки-то я точно подключусь к другому провайдеру! МГТС разочаровал
ГОЛОСА:-1
Виктория 17.11.2014
Здравствуйте! Дозвонилась быстро, оператор Наташа всё отлично объяснила, выдала пин код, но я что-то не понимаю - ввожу свои 8 знаков, как и рекомендуют - первая заглавная буква, потом несколько цифр, потом прописная буква и остальные цифры - не принимают и опять пишут, что нужно.... и всё тоже самое. Может существует какая-либо последовательность букв и цифр , короче - не могу войти в свой кабинет .помогите, пожалуйста!!!!!!!!
С уважением, Виктория.:dry::?::!:
ГОЛОСА:0
МГТС-Инфо 17.11.2014
Здравствуйте. Вы все правильно делаете. Не забываем про раскладку клавиатуры, вводим на английском языке. Примеры: We17112014, Dk777777kd.
ГОЛОСА:0
Виктория 27.11.2014
Благодарю. Всё получилось!!!!
ГОЛОСА:0
елена 21.11.2014
у кабельного телевидения исчезли все каналы , чтобы восстановить просят пин код .его я не знаю
ГОЛОСА:0
МГТС-Инфо 25.11.2014
Здравствуйте. Обратить пожалуйста в тех поддержку по телефону 8 495 636-0-636
ГОЛОСА:0
Светлана 26.11.2014
здравствуйте,
подскажите, как отключить домашний телефон насовсем, если договор оформлен на моего отца, который проживает в другом городе?
ГОЛОСА:0
МГТС-Инфо 29.11.2014
Здравствуйте. Только сам абонент может написать заявление на расторжение договора, так же можно осуществить данную операцию по доверенности.
ГОЛОСА:0
Мария Константиновна 06.12.2014
Как излучение WIFI роутер может влиять на онко больных? можно это оборудование установить за дверью?
ГОЛОСА:0
МГТС-Инфо 06.12.2014
Здравствуйте. Точно не знаю на сколько сильно влияет излучение wifi на онко больных, точно могу сказать, что излучатель роутера делают не превышая номы, согласно принятым стандартам и главное, что излучение телефона БОЛЬШЕ чем излучения wifi.
Если вы в квартире не пользуетесь устройствами беспроводного интернета (смартфон, планшет и др.) можно отключить данную опцию в настройках роутера.
ГОЛОСА:0
алла 08.12.2014
здравствуйте. телефон перестал работать вместо обычного протяжного звука как занято гудки не могу не позвонить не принять так как когда звонят нам говорят абонент не зарегистрирован в сети.все оплачено во время.долгов нет.84992006673
ГОЛОСА:0
МГТС-Инфо 08.12.2014
Здравствуйте. Позвоните пожалуйста в ЕКЦ и сообщите оператору о неработающем телефоне, оператор удаленно проверит настройки ONT и настройки на станции и сообщит проблему, при необходимости заведет заявку на ремонт.
ГОЛОСА:0
Ольга 11.12.2014
Уже, при ожидании на телефоне оператора по 4 и 9 минут, говорит о том, что МГТС не заинтересована в абонентах. Музыка и то заедает в прокрутке. Должно быть стыдно РУКОВОДСТВУ. РАЗВАЛИЛИ СЕТЬ! За неиспользованный трафик интернета на справочном подсказали написать на перерасчет, но на электрон. почту прислали отказ. И по окончании акции без предупреждения выставили счет на 500 руб., нагло. Хотя были акции, которые оставались в действии на постоянно по низкой цене -120, 150 руб. Мне стыдно перед знакомыми, родственниками. Я проработала в сети - 30 лет! И плачу такие деньги и ушла по состоянию здоровья.
ГОЛОСА:-1
Ольга 15.12.2014
Добрый вечер! Напишите пожалуйста НА САЙТЕ КРУПНО ВРЕМЯ РАБОТЫ вашего прекрасного контакт центра!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! В какой спячке находятся операторы? не работает домашний телефон, долгов нет, больше 20 минут мне говорят. что время ожидания специалиста больше 10 минут, линия качества обслуживания проводит опросы. Мне нужно решить простой вопрос - почему при отсутствии долгов не работает домашний телефон и вызвать мастера, почему элементарные вопросы такая крупная компания не в состоянии решить
ГОЛОСА:0
Татьяна. 04.01.2015
С октября 2014г. регулярно прошу снять услугу Локатора,а войдя в личный кабинет опять в декабре сняли деньги,хотя постоянно обещали,что услуга снята.И почему-то отключен Автоплатеж(((

ГОЛОСА:0
МГТС-Инфо 04.01.2015
Здравствуйте. Позвоните оператору на многоканальный телефон и уточните информацию об отключении услуги.
Скажите что просили отключить услугу, но деньги продолжают сниматься со счета.
ГОЛОСА:0
Анна 06.01.2015
Что случилось с "Личным кабинетом"? Захожу в Личный кабинет, а там отсутствует вкладка "Домашний телефон". Как мне посмотреть данные по расходам домашнего телефона?
ГОЛОСА:0
МГТС-Инфо 06.01.2015
Здравствуйте. Ведутся работы в сервисе личного кабинета МГТС.
ГОЛОСА:0
Гость 16.01.2015
Не могу выйти из личного кабинета, нет кнопки "выйти" и зайти под другим логином? Что случилось?
ГОЛОСА:0
МГТС-Инфо 16.01.2015
Нажать на "Выход из личного кабинета" справа под кнопкой оплатить.
ГОЛОСА:0
Татьяна 16.01.2015
В конце декабря 2014 поменяли старую технологию интернет на новую, т.к. обслуживания по старой технологии с 01.01.15 не будет. На старом лицевом счете оставалось 400 рублей, на новый в январе переведено 172 рубля. Почему?
ГОЛОСА:0
МГТС-Инфо 18.01.2015
Здравствуйте. На данный вопрос сможет ответить только оператор ЕКЦ.
ГОЛОСА:0
Анна 20.01.2015
Не могу ввести пароль. все время пишет что должен содержать минимум одну заглавную букву, одну строчную букву и одну цифру. Уже все варианты перепробовала, но ничего не выходит.
ГОЛОСА:1
МГТС-Инфо 21.01.2015
Здравствуйте. Проверяйте раскладку клавиатуры, вводим на английском языке. Примеры: We17112014, Dk777777kd.
ГОЛОСА:0
Анна 21.01.2015
Пробовала. Но теперь пишет что пароль небезопасный.
ГОЛОСА:0
Александр 05.02.2015
У меня вопрос! Почему ВСЕ жалуются на то, что невозможно дозвониться в Московскую Городскую Телефонную Сеть?!!! Вам не кажется это смешным?! В Onlime, в Beeline, в Акадо можно дозвониться, а в МГТС нельзя! НОНСЕНС!
ГОЛОСА:3
Соина Наталия 11.02.2015
Добрый вечер.По какому адресу(или телефону) можно обратиться,что бы изменить данные абонента в связи со смертью владельца?
ГОЛОСА:1
МГТС-Инфо 11.02.2015
Здравствуйте. Существует только единый контактный телефон 8 495 636-0-636, также Вы можете посмотреть по карте ближайший центр услуг связи к дому, так как придется туда подъехать и написать заявление на переоформление номера. http://мгтс-инфо.рф/information/service-centers.html
http://мгтс-инфо.рф/telefon/zakljuchenie-pereoformlenie-dogovora.html
ГОЛОСА:0
Валентина 18.02.2015
не могу войти в личный кабинет, почему? прислали счет на услуги доступа к интернету, я им не пользуюсь, еще до нового года звонила, что бы отключили, оператор при мне что то делал, сказал что отключил. А на деле получается один обман. вот таким путем зарабатывают деньги
ГОЛОСА:0
МГТС-Инфо 18.02.2015
Здравствуйте. Ошибочно включили услугу в счет. Вам необходимо позвонить оператору в ЕКЦ 8 495 636-0-636 и сообщить о ошибке и должны сделать перерасчет.
ГОЛОСА:0
Николай Иванович 06.03.2015
МГТС-Инфо! А знаете ли Вы сами, что по рекомендуемому вами единому 4946360636 невозможно теоретически и практически дозвониться? С большой "охотой" хочем отключиться от вашей "горе-услуги" -- домашнего и-нета и GPON! До этого пользовали И-нет через модемы от "Би-лайна" и ещё от "Мегафона", и горя не знали! Как подключили нас к вашему провайдеру, так всё! Нормального И-нета не стало у нас! Проклинаем тот день подключения! Нам на ноут-бук при включении дённо иль ночно -- "лезет на экран всяческая реклама", забивая и выдавливая необходимые сайты! И к этому ещё ваши диспетчера "имеют наглость заявлять", мол, это не ваша вина "горе-провайдера", что навязываемая нам "пусто-порожняя реклама", не даёт нам полноценно использовать И-нет! Да, собственно, скажу может и грубо, но справедливо:"а не подавитесь ли баблом", гребя за втюхивуемую насильно нам рекламу? Совести нету -- "гребёте с нас как за полноценный "И-нэт", одновременно давя его рекламой"! Завтра же поеду в наш Вернадский телефонный узел и расторгну этот уже трижды клятый договор! Благо -- провайдэров сейчас много, просто "вернемся" к "Би-лайну". kvashan@bk.ru телефон для связи -4991337161
ГОЛОСА:2
Светлана 10.03.2015
В связи с переездом по данному адресу выяснилось,что телефон,установленный в квартире подключен к оптиковолоконному кабелю,однако кабель поврежден и телефон не работает. В квартире проложен медный кабель. 2 раза нами вызывались сотрудники МГТС. Восстановление оптико-волоконного кабеля не возможно. В мгтс было подано заявление/претензия 1-78758635249от 03.02.2015г. о переводе на медный кабель. Оставлен был номер мобильного телефона,е-mail.каждые 2 недели о судьбе заявления я интересовалась по тел.84956360636,по которому поступают весьма противоречивые ответы:работа ведется,срок ответа 2-6месяцев,с вами связывались но не дозвонились,и надо подать повторную претензию. Повторная претензия была сдана СЗN1-81083308871.Хотелось бы понять почему так трудно и долго с оптикой-волоконного кабеля вернуться на медный? А в квартире живет старый больной человек,которому необходим телефон,т.к. Врачей вызываем постоянно. За телефонные услуги мы регулярно платим однако эти услуги не получаем.
ГОЛОСА:0
МГТС-Инфо 13.03.2015
Здравствуйте. В квартире медный кабель проложен от ONT, возможно медные кабельные сооружения демонтированы в Вашем доме и вернуть телефон на старую технологию проблематично. Все информацию Вы можете выяснить у оператора ЕКЦ. Попробуйте написать жалобу на официальную почту МГТС help@mgts.ru
ГОЛОСА:0
Горбатенко С.И. 12.03.2015
Здравствуйте. После бесплатной установки модема осенью 2014 года мне с декабря 2014 года стали приходить счета с учетом подключения интернета и полной оплаты за телефон, хотя у меня выделенная линия интернета уже 5 лет и спаренный телефон (уведрмления о распаривании не поступало). в настоящее время телефон отключили за неуплату не сущуствующих услуг. Как мне быть. Мой номер отключенного телефона 8-495-455-28-14.
ГОЛОСА:0
МГТС-Инфо 12.03.2015
Здравствуйте. Звоните в ЕКЦ и выясняйте у оператора почему приходили неправильные квитанции.
ГОЛОСА:-1
Валентина 16.03.2015
Здравствуйте, опять пришел счет с включенной туда суммой за интернет, которым не пользуясь . Не только не пере считали, но еще добавили за февраль. Ну как мне вернуть мои кровные и отключаться от услуги, которой я не пользуюсь? Помогите
ГОЛОСА:0
МГТС-Инфо 16.03.2015
Здравствуйте. Вам необходимо обратится в ЕКЦ, потребовать сделать перерасчет за два месяца, ели это не поможет напишите жалобу на официальную почту МГТС help@mgst.ru
ГОЛОСА:0
Александр 26.03.2015
Уже несколько месяцев не могу войти с компьютера в личный кабинет мобильной связи .Не могу провести лёгкий платёж. Появляется окно " Ошибка при установлении защищённого соединения" и т.д. В личный кабинет домашнего интернета вхожу без проблем.Много раз звонил и т.д. Просят отправить скриншот,но у меня не получается .Я пожилой человек и в компьютерах не силён. Раньше всё было нормально.Что можете посоветовать?
ГОЛОСА:0
МГТС-Инфо 29.03.2015
Здравствуйте. Очистите историю в браузере на мой взгляд самая удобная программа для очистки компьютера CCleaner, или опробуйте открыть "Приватное окно" в браузере и повторить вход в личный кабинет.
ГОЛОСА:0
вера 28.03.2015
почему мой баланс составляет 290руб. 25коп. если я всегда плачу по 300 руб.?
ГОЛОСА:0
МГТС-Инфо 28.03.2015
Здравствуйте. Возможно была задолженность, на Ваш вопрос точно ответит оператор ЕКЦ.
ГОЛОСА:0
Алексей 03.04.2015
Добрый день, как я могу подключить каналы "Союз" и "спас"?
ГОЛОСА:0
МГТС-Инфо 03.04.2015
Здравствуйте. Подключить дополнительный пакет в которые входит данные каналы. Уточнить у оператора, какие именно пакеты нужно подключить и как это сделать.
ГОЛОСА:0
Ирина 17.04.2015
ЗДРАВСТВУЙТЕ!Ответьте,чтобы получить пароль для входа в личный кабинет домашнего телефона,звонить в Контактный центр,можно с любого телефона(номера) или только с того номера,для которого нужен пароль?
ГОЛОСА:0
МГТС-Инфо 17.04.2015
Здравствуйте. С любого, главное продиктовать все данные абонента.
ГОЛОСА:0
Сергей 30.04.2015
Наш телефон 8 499 764-98-41.Сегодня 30.04.2015года. До сих пор не получили счёт за телефон, за март 2015г .По телефону +7 495 636-06-636 автоответчик сообчал о том что счёт будет предоставлен до 27.04.2015 г. Этого не произошло.Такого мы не припомним.Что происходит? Ведь по вине МГТС мы можем оказаться в должниках.
ГОЛОСА:0
МГТС-Инфо 30.04.2015
Здравствуйте. Возможно конверт задерживается. Позвоните оператору и уточните сумму задолженность на данный момент и Вы можете оплатить через онлайн сервис или банкомат сбербанка.
ГОЛОСА:0
Дарья 07.05.2015
Добрый день! как заблокировать интернет на время отпуска ? (тариф без телефонии)
ГОЛОСА:0
МГТС-Инфо 07.05.2015
Здравствуйте. Вы можете заблокировать услугу «Интернет от МГТС», написав соответствующее заявление. За подробной информацией обратитесь в единый контактный центр МГТС.
ГОЛОСА:0
Валентина 08.05.2015
Согласно Акта от 25 марта 2015г. были выполнены работы по установке ОПС Приток-А-КОП-02, а в счете на оплату услуг включили продажу блока питания РБП 12-1,5 и Пакте услуг "Комфорт +GSM" вместо Пакета "Стандарт". Специалистам нужно быть более внимательными при оформлении счетов на оплату. Прошу Разобраться!!!
ГОЛОСА:0
МГТС-Инфо 08.05.2015
Здравствуйте. Вам необходимо позвонить в единый контактный центр и попросить оператора проверить в базе, правельно ли введена информация, так как в дальнейшем возможно будет приходить такой же счет на оплату услуг. Если будет расхождение согласно акту, оператор должен внести изменения. Также Вы можете написать письмо на официальную почту МГТС help@mgts.ru.
ГОЛОСА:0
Дмитрий 12.05.2015
я забыл кодовое слово, можно его посмотреть в личном кабинете мтс?
ГОЛОСА:0
МГТС-Инфо 12.05.2015
Здравствуйте. Уточните данную информацию у оператора колл-центра
ГОЛОСА:0
Кирилл 17.05.2015
Здравствуйте! Как можно отключить домашний номер навсегда
ГОЛОСА:0
МГТС-Инфо 17.05.2015
Здравствуйте. Вам необходимо подъехать в ближайший офис МГТС и написать заявление на отказ.
ГОЛОСА:0
Андрей 06.08.2015
Здравствуйте. Решили перейти с мегафона на МГТС (регион Москва), получили временные симки, но телефоны не регистрируются в сети 3g.2g и 4g есть, а 3g нету.Когда починят? Думаю писать заявление на отказ переноса...
ГОЛОСА:0
МГТС-Инфо 06.08.2015
Здравствуйте. Вы не пробовали позвонить по телефону с мобильного 0890 и разрешить этот вопрос с оператором.
ГОЛОСА:0
Ольга 11.08.2015
Добрый день! Подскажите пожалуйста как можно получить квитанцию об оплате по счету МГТС, который уже был оплачен картой через сайт?
ГОЛОСА:-1
МГТС-Инфо 11.08.2015
Здравствуйте. Обратитесь в ближайший центр услуг связи или можно заказать документы в личном кабинете, доступ можно получить по телефону ЕКЦ.
ГОЛОСА:0
Ольга 11.08.2015
А где именно в личном кабинете можно заказать документы?
ГОЛОСА:0
МГТС-Инфо 11.08.2015
"Заказ документов"
ГОЛОСА:0
Ольга 11.08.2015
Но там нет вкладки заказа квитанции за уже оплаченные счета. Если только возможность получения счета на оплату. А как запросить квитанцию-подтверждение уже произведенной оплаты?
ГОЛОСА:0
МГТС-Инфо 11.08.2015
Уточните пожалуйста данную информацию о оператора ЕКЦ 8 495-636-0-636
ГОЛОСА:0
Вячеслав 11.08.2015
При входе в личный кабинет пишет что пароль неверный. Отправляю "пароль" на 3339, а в ответ приходит просьба подтвердить, отправив 1. Отправляю 1, а вответ исторический факт и все. 30 рублей списывается, а пароля нет.
ГОЛОСА:0
МГТС-Инфо 11.08.2015
Здравствуйте. Если Вы забыли пароль, зайдите на страницу авторизации личного кабинета МТС и нажмите "Получить пароль по SMS". В появившемся окне введите номер Вашего мобильного телефона и код с картинки, и на мобильный телефон придет новый пароль для доступа, отправлять sms не нужно.
ГОЛОСА:0
Эдуард К. 17.08.2015
На сайте mts.ru нет кнопки входа в личный кабинет. Через новый login.mts.ru пароль не принимается, в том числе полученный по смс, ошибка авторизации. Почему выпускается недоделанный продукт? Почему нет на основном сайте никаких объяснений и предупреждений? Почему так безответственно с нами обращаются? Надо уходить из МТС?
ГОЛОСА:0
МГТС-Инфо 17.08.2015
Здравствуйте. На данный момент в сервисе личный кабинет ведутся работы в связи с этим ошибка авторизации. Для уточнения кода будет доступен сервис, Вам необходимо обратится по в справочную МТС с мобильного 0890 или со стационарного 8 800 250 0890.
ГОЛОСА:0
Андрей 20.08.2015
Бред какой-то Ждать 20 минут на телефоне, чтобы получить пароль?
ГОЛОСА:0
МГТС-Инфо 20.08.2015
Здравствуйте. На данный момент это один из способов. Можно подъехать в ближайший центр услуг связи и получить пароль у оператора.
ГОЛОСА:0
Алексей 22.08.2015
Здравствуйте, как отключить тарифный план Домашний интернет пакет GPON стартовый 30 Мбит/с.
ГОЛОСА:0
МГТС-Инфо 22.08.2015
Здравствуйте. Позвоните пожалуйста в единый контактный центр МГТС и сообщите оператору об отключении тарифа домашнего интернета.
ГОЛОСА:0
татьяна 26.08.2015
почему звонят о каком-то долге и еще угрожают,просмотрела лисчный счет,долгов нет.
ГОЛОСА:0
Татьяна 31.08.2015
Не работает телефон после подключения оптоволокна , уже 2 недели, дозвониться до МГТС не реально. Потратила кучу денег на звонки с сотового телефона, миллион переключений и в конце сброс звонка. 84991836980
ГОЛОСА:0
МГТС-Инфо 31.08.2015
Здравствуйте. К сожалению это единственный способ сообщить о неработающем телефоне. Вам необходимо дозвонится до оператора ЕКЦ, попробуйте воспользуйтесь другим номером для звонка в ЕКЦ 8-800-250-08-90 (бесплатный номер МТСа, попросите переключить на оператора МГТС)
ГОЛОСА:0
Максим 02.09.2015
Прошу разобраться, на каком основании без ведома моего участия, изменили пакет ТВ на более худший по составу при этом тарифный план и скорость интернета осталось прежняя.
ГОЛОСА:0
МГТС-Инфо 02.09.2015
Здравствуйте. Согласно договору. 10.1.16.Оператор вправе изменять Тарифы и (или) вносить изменения в Тарифные
планы на Услуги, в том числе изменять условия, сроки и систему оплаты, уведомив Абонента об изменениях, не менее чем за 10 (десять) дней способом, указанным в п. 10.1.8. настоящего Порядка оказания услуг связи.

10.1.8. Оператор обязуется извещать Абонента через средства массовой информации (официальный сайт Оператора
www.mgts.ru), а также в клиентских залах Оператора об изменении Тарифов на оказываемые Услуги не менее чем за 10 (десять) календарных дней до введения новых Тарифов.
ГОЛОСА:0
Добрый день, наша организация по договору от 2004 года пользуется 16 номерами ОАО МГТС, на письменный запрос о детализации входящих вызовов (по количеству вызовов на каждый номер) получили отказ. Данная статистика необходима для оптимизации работы. Что делать?
ГОЛОСА:0
МГТС-Инфо 02.09.2015
Здравствуйте. Обратитесь к оператору единого контактного центра МГТС для уточнения, как получить детализации входящих вызовов для организации и почему получили отказ на запрос.
ГОЛОСА:0
Сергей 02.09.2015
возможно оплатить с карты МАЭСТРО сбербанк???
ГОЛОСА:0
МГТС-Инфо 02.09.2015
Здравствуйте. При оплате "Легкий платеж", через сервис МТС принимаются карты VISA и MasterCard. Вы можете оплатить, через личный кабинет Сербанка или через терминал банка.
ГОЛОСА:0
Виктор 02.09.2015
Добрый день! При оплате "Легкий платеж", через сервис МТС какой номер вводить 10 цифр станционарного телефона или мобильного тарифа сильвер? Спасибо!
ГОЛОСА:0
МГТС-Инфо 02.09.2015
Здравствуйте. Вводить нужно номер домашнего телефона без 8, пример 4951234567
ГОЛОСА:0
Лилия 13.09.2015
Почему нет обещанного возврата 20 % от платежа? Платим уже 3 месяца.
ГОЛОСА:0
МГТС-Инфо 13.09.2015
Здравствуйте. Позвоните пожалуйста в единый контактный центр МГТС и проконсультируйтесь с оператором о данной акции и подключена ли она у Вас.
ГОЛОСА:0
Гость 14.09.2015
Здравствуйте! Помогите, сим карта стоит в планшете. Хочу перевести деньги с этой сим карты на другую. Но не могу получить смс. Что делать?
ГОЛОСА:0
МГТС-Инфо 14.09.2015
Здравствуйте. Как вариант переставить сим карту в телефон или сделать операцию через личный кабинет, если есть доступ.
ГОЛОСА:0
Юлия 24.09.2015
Добрый день. Не могу зайти в личный кабинет МТС (мобильная связь). Подскажите, пожалуйста, в чем может быть дело? Заранее спасибо
ГОЛОСА:0
МГТС-Инфо 24.09.2015
Здравствуйте. Возможно не правельно водите пароль. Попробуйте авторизоваться в приватном окне браузера. Если не получится получите заново пароль по СМС.
ГОЛОСА:0
Юлия 25.09.2015
У меня у сына и у мужа тоже номера мтс и они тоже не могут войти в личный кабинет. Я пробовала получить новый пароль по смс, ввожу код, а страница появляется снова только код обновляется и так несколько раз. Не могу понять в чем дело. Раньше такого не было.
ГОЛОСА:0
МГТС-Инфо 25.09.2015
Пробуйте в анонимном режиме браузера или почистите кеш браузера.
ГОЛОСА:0
Юлия 28.09.2015
А как это сделать?
ГОЛОСА:0
МГТС-Инфо 28.09.2015
Безопасный режим, комбинация клавиш: Chrome - Ctrl+Shift+N; Firefoxe - Ctrl+Shift+P; Opera - Ctrl+Shift+N или в меню браузера.
ГОЛОСА:0
Сергей 26.09.2015
Здравствуйте ! Ситуация следующая : друг,живущий один попал в больницу с тяжелейшими травмами.У него на телефоне стоит тариф "Безлимитный". Т.К. он долго (несколько месяцев)пролежит в больнице он попросил меня перевести ему тариф на телефон с безлимитного на повременный,т.к. долго никто не будет пользоваться телефоном.Продиктовав его паспортные данные я получил пин-код и создал личный кабинет по его номеру.Но в личном кабинете отсутствует возможность смены тарифа на телефон.Прийти в офис МГТС или к нотариусу,чтобы сделать на меня доверенность-друг не может(ноги раздроблены).Оригинал паспорта друга находится в личном деле у врачей.Могу я сам прийти в офис МГТС с копией его паспорта и поменять ему тариф?Если нет,то какой выход из этой ситуации?
ГОЛОСА:0
МГТС-Инфо 27.09.2015
Здравствуйте. В личном кабинете не введена функция смены тарифного плана у телефона, к сожалению из-за не продуманности различных ситуаций. Сменить тарифный план на телефоне может только сам абонента или по доверенности. Попробуйте проконсультироваться с оператором единого контактного центра МГТС 8 495 636-0-636.
ГОЛОСА:0
Сергей 28.09.2015
Сам абонент лежит с переломами в больнице и прийти ни в офис МГТС ,ни в нотариальную контору для изготовления доверенности на меня он не может. Вызвать нотариуса в больницу стоит от 5000 руб.и этот вариант отпадает.Оператор контактного центра ничего конкретного не предложил по моему вопросу. Получается полностью тупиковая ситуация. ВОПРОС : В ВИДЕ ИСКЛЮЧЕНИЯ МОЖНО ЛИ НАПИСАТЬ ПИСЬМО НА ЭЛЕКТРОННУЮ ПОЧТУ МГТС С ПОЯСНЕНИЕМ СИТУАЦИИ ИЛИ ПРИЙТИ С КОПИЕЙ ЕГО ПАСПОРТА В ОФИС МГТС ????????
ГОЛОСА:0
МГТС-Инфо 28.09.2015
Так попробуйте это сделать, я не могу говорить за операторов. Если оператор в окне не согласится, попробуйте позвать старшего оператора и объяснить ситуацию.
ГОЛОСА:0
Николай Григорьевич. 02.10.2015
Нет подключения к сети интернет, всё оплачено. Связаться по телефону с оператором не возможно. За что плачу деньги. По моему это не качественное предоставление услуги.И это уже неоднократно. В данное время пользуюсь модемом "Мегафон".Почему подобное происходит?
ГОЛОСА:0
МГТС-Инфо 02.10.2015
Здравствуйте. Проблема может быть из-за многих причин даже из-за Вашего компьютера. Вам необходимо дозвонится до оператора единого контактного центра МГТС, оператор проверит настройки и работоспособность оборудования в квартире, при необходимости заведет заявку на ремонт.
ГОЛОСА:0
Марина 07.10.2015
Добрый день1 Мне нужно поменять номер телефона, стационарного, сказали, что нужна доверенность, пришла к нотариусу, а он запросил у меня форму доверенности1 Подскажите, где мне взять эту форму? Ехать в центр обслуживания?
ГОЛОСА:0
МГТС-Инфо 07.10.2015
Здравствуйте. А Вы не побывали уточнить форму заявления у оператора единого контактного центра МГТС 8 495 636-0-636.
ГОЛОСА:0
Марина 08.10.2015
Добрый день еще раз! Вчера звонила, у них формы доверенности нет, что делать в такой ситуации, писать в свободной форме доверенность, если не примут, идти и переделывать ее?
ГОЛОСА:0
МГТС-Инфо 08.10.2015
Доверенность пишется в произвольной форме, Вам должны были продиктовать примерный текст, а не просто сказать что у нас нет формы. "...совершать все действия связанные с абонентским устройством по адресу.."
ГОЛОСА:0
Гость 12.10.2015
Здравствуйте! Я живу в Калмыкии и мне необходимо для звонков в Краснодарский край подключить подходящий тариф, подскажите пож. у меня в данный момент подключен тариф супер МТС жрёт деньги, помогите,
ГОЛОСА:0
МГТС-Инфо 12.10.2015
Здравствуйте. Позвоните с мобильного 0890, операторы проконсультирую и переключат при необходимости на новый тариф.
ГОЛОСА:0
Лариса 12.10.2015
Благодарю!
ГОЛОСА:0
Антонина 14.10.2015
Добрый день. Подскажите, пожалуйста, как зайти в личный кабинет??? Я позвонила оператору, мне сказали восьмизначный пин-код, но зайти я все равно не могу. Пишет что не правильно введен логин или пароль. Хотя логин, как мне сказала девушка, это мой номер телефона, все я правильно ввела.
ГОЛОСА:0
МГТС-Инфо 15.10.2015
Здравствуйте. При вводе проверь раскладку клавиатуры, если не получится возможно была допущена ошибка при записи пин кода при разговоре с оператором.
ГОЛОСА:0
Гость 16.10.2015
В моем Личном кабинете (телефон 8 499 161 02 85) указан долг за сентябрь 759-25. На самом деле это переплата, что подтверждается бумажным счетом. Допустимо ли так шутить в Личном кабинете? А еще предлагают перейти на электронный счет. Аза
ГОЛОСА:0
Корчагов Юрий Филиппович 20.10.2015
5 дней не работает телефон 450 26 58. Вызвал мастера. Говорят: обрыв кабеля. Когда можно будет звонить? Плачу 500 рублей и не могу пользоваться городским телефоном. Написал вчера жалобу на телеф. станции на ул. Черняховского. Никто на неё не реагирует. Телефон коммунальный, зарегистрирован на меня. Юрий.
ГОЛОСА:0
МГТС-Инфо 21.10.2015
Здравствуйте.
Говорят: обрыв кабеля.
исправление данное повреждение может растянутся и до месяца в зависимости от сложности и ситуации. Вам должны сделать перерасчет за неоказание услуг связи.
ГОЛОСА:0
виктор 27.10.2015
с какого перепуга у меня образовалась задолженность в 104 р если я расторг с вами договор почти год назад и при рассторжении договора у меня был положительный баланс а вы присылаете мне письмо что у меня долг на 14 10 2015
ГОЛОСА:0
МГТС-Инфо 27.10.2015
Здравствуйте. Вам необходимо обратится в единый контактный центр МГТС 8 495 636-0-636 и уточнить у оператора информацию о задолженности.
ГОЛОСА:0
Мария 30.10.2015
Добрый день! Можно ли узнать по телефону причину повреждения домашнего телефона (на линии или в квартире)
ГОЛОСА:0
МГТС-Инфо 30.10.2015
Здравствуйте. Оператор должен сообщить Вам общую информацию о повреждение на линии или в квартире, если мастер определил и передал информацию оператору. Данная информация сообщается для того чтобы Вы не ждали дома мастера, если повреждение не в квартире.
ГОЛОСА:0
Гость 02.11.2015
Добрый день.Как отключить интернет с телефона.Этот номер телефона только для вызова скорой помощи.Интернет не нужен.
ГОЛОСА:0
МГТС-Инфо 04.11.2015
Здравствуйте. Позвоните в единый контактный центр и оператор заблокирует услугу.
ГОЛОСА:0
Николай 09.11.2015
Добрый день, почему мгтс не предоставляет информацию по входящим вызовам? Детализация есть только по исходящим. Сегодня Оператор по тел. 8 495 636-0-636 сказал, что предоставление такой информации будет нарушением закона. Уточните какой закон имел ввиду оператор? Или все же можно абоненту получить детализацию по входящим вызовам и что для этого нужно сделать?
ГОЛОСА:0
МГТС-Инфо 09.11.2015
Здравствуйте. Федеральный закон РФ "О связи" от 07.07.2003 года N 126-ФЗ оператор наверно имел ввиду, но точно Вы можете узнать написав письмо на официальную почту компании МГТС.
ГОЛОСА:0
степушов 12.11.2015
отключите меня от ваших услуг полностью...8499 720 6853 причина - вы мне не нужны...
ГОЛОСА:0
МГТС-Инфо 12.11.2015
Здравствуйте. Вам необходимо написать заявление на отказ от услуг МГТС и передать его оператору в ближайшем центре услуг связи.
ГОЛОСА:0
Любовь 17.11.2015
Добрый вечер,а вернее ночи. Скажите,что мне делать и куда обратиться? Сегодня с 12-ти часов дня мне постоянно звонят по телефону домашнему и уверяют ,что с моего домашнего телефона поступали звонки в Ереван и вчера (16-го ноября ) и сегодня,т.е. 17-го . А теперь эти любит звонят мне постоянно в течении теперь уже 12- часов( последний звонок был в 23 часа ). Говорят на непонятном языке и по английски, что им надо, и кто это, почему у них мой номер телефона??? Так ведь один "товарищ" , а может " господин" , даже извинялся, что вчера и сегодня пропустил мои звонки и решил позвонить сегодня. Как можно узнать : откуда и кто звонит, и вообще что происходит??? Как получается, что идут звонки с телефона, а дома в это время никого не было,да и звонить в Ереван некому,нет там у нас ни друзей, ни знакомых, ни родных.Еще ведь и англоязычные. М. ожет кто- то подключился? , позвонила на МГТС, мне сказали, что при стекло во ло к новой связи это невозможно, что все "чисто" на линии, но все таки звонки продолжаются, неужели при современных технологиях невозможно определить кто и откуда звонит, неужели мне придется оплачивать чужие переговоры или здесь какая то другая цель и с нами можно делать и поступать как угодно???? Какая то без исход ность, ты не хозяин своей жизни, никакой защиты нет??? Что же делать???
ГОЛОСА:0
МГТС-Инфо 19.11.2015
Здравствуйте. Вам необходимо подать заявку в единый контактный центр МГТС 8 495 636-0-636, оператор должен проверить и при необходимости завести заявку на проверку "постороннего подключения". Если не удастся выяснить причину и звонки продолжатся напишите жалобу на официальную почту компании МГТС help@mgts.ru
ГОЛОСА:0
Роман 25.11.2015
Здравствуйте, как поменять тарифный план в личном кабинете?
ГОЛОСА:0
МГТС-Инфо 25.11.2015
Здравствуйте. На данный момент нет возможности изменения тарифного плана для телефона.
ГОЛОСА:0
галина 27.11.2015
где можно посмотреть пакеты каналов для подключения тв.? и почему убирали каналы нтв спорт+ (сначала говорили ,что это федеральный, а затем исчез и поставили канал евроспорт ньюс, но этот канал- это только новости, это хорошо, но хочется зрелищ) и еще один канал исчез Спорт, это каналы где можно смотреть- волейбол, гандбол, теннис
ГОЛОСА:0
МГТС-Инфо 29.11.2015
Здравствуйте. Пакет каналов входящий в тот или другой тариф Вы можете посмотреть на официальном сайте компании. Изменения в тарифах ТВ, подключение или удаление каналов, Вы можете узнать из новостей компании.
ГОЛОСА:0
Колодочкин Михаил Владимирович 02.12.2015
Уже минут десять пытаюсь войти в личный кабинет -- нет соединения! Пароль получил, но что толку, если сайт не реагирует?
ГОЛОСА:0
МГТС-Инфо 02.12.2015
Здравствуйте. Возможно на сервисе личного кабинета проводились работы, в связи с этим сайт не реагировал. Попробуйте еще раз, если не получится попробуйте получить заново пин код.
ГОЛОСА:0
Виноградова Марина Владимировн 03.12.2015
Доброе утро! пыталась с утра дозвониться. Не получилось, звонила по мобильному в Ваш единый контактный центр с 8.22. Выслушала всю информацию это более 2 мин, потом подождала оператора еще 7 мин.. . У нашего дома не работают городские телефоны (Шелепихинское шоссе, д.25) . Заявку о том , что наш телефон и другие телефоны не работают, оставляла еще 30.11.2015. Вначале сказали, что телефон заработает 02.12.2015, теперь говорят, что-то с кабелем и только сделают 05.12.2015. Это Центральной округ, и за 1,5 месяца это 3 раз. У меня маме 86 лет, она участник войны и вдова участника войны. Я работаю. Как моей маме и другим старикам вызвать скрою, ведь не у всех есть мобильная связь. Это же не каменный век... и не деревня, а МОСКВА,,,,,,О том что телефоны выключили никому не сообщили, никаких объявлений не было. Как же так работает МГТС? А вроде компания крупная и не шарашкина контора.
ГОЛОСА:0
МГТС-Инфо 06.12.2015
Здравствуйте. При повреждение кабеля в доме или на магистральном участке, сроке ремонта зависят от сложности выполнения работ и доступности к месту повреждения. Вам должны сделать перерасчет за неоказания услуг связи.
ГОЛОСА:0
Галина Николаевна 04.01.2016
Получила пароль для регистрации в личном кабинете , создала новый но не могу войти в течении 30мин. Что делаю не так?
ГОЛОСА:0
МГТС-Инфо 04.01.2016
Здравствуйте. При вводе проверяйте раскладку клавиатуры, если не получается обратитесь в единый контактный центр МГТС 8 495 636-0-636.
ГОЛОСА:0
Робокоп 29.02.2016
Попробуйте в другом браузере. В Хроме была такая же проблема (при попытке ввода нового пароля почему-то выскакивала ошибка "Неверный логин"), попробовал в Internet Explorer - вошёл.
ГОЛОСА:0
КАК ОТКАЗАТЬСЯ ИНТЕРНЕТА GPON
ГОЛОСА:0
МГТС-Инфо 24.01.2016
Здравствуйте. Вам необходимо подъехать в ближайший центр услуг связи МГТС и написать заявление на отказ от услуги.
ГОЛОСА:0
юрий 21.02.2016
второй месяц проблемы с tv.меры никакие не принимаются.на письменное заявление ни ответа ни привета.хочется узнать, когда будет решена проблема ?
ГОЛОСА:0
МГТС-Инфо 22.02.2016
Здравствуйте. Пишите жалобу на официальную почту компании help@mgts.ru, операторы после выяснения причины Вам ответят. Также Вы можете позвонить в единый контактный центр МГТС 8 495 636-0-636.
ГОЛОСА:0
Мила 28.02.2016
Здравствуйте, могу ли я узнать пароль от личного кабинета не меняя его?
ГОЛОСА:0
МГТС-Инфо 29.02.2016
Здравствуйте. К сожалению нет. Вам необходимо позвонить в единый контактный центр МГТС и у оператора запросить временный пароль для доступа, который потом сможете поменять.
ГОЛОСА:0
Светлана 06.03.2016
Не могу подключить переадресацию на мобильный!
ГОЛОСА:0
МГТС-Инфо 10.03.2016
Здравствуйте. Обратитесь к оператору по телефону единого контактного центра МГТС, если у Вас не получается настроить переадресацию согласно инструкции.
ГОЛОСА:0
Олег 16.04.2016
Как заменить ТВ приставку Motorola на Huawey?
ГОЛОСА:0
МГТС-Инфо 16.04.2016
Здравствуйте. Уточните данную информацию у оператора единого контактного центра МГТС.
ГОЛОСА:0
Любовь 18.04.2016
Добрый день. Возможно ли поменять тариф на домашнем телефоне в Личном кабинете?
ГОЛОСА:0
МГТС-Инфо 18.04.2016
Здравствуйте. К сожалению в личном кабинете нет функционала для смены тарифа домашнего телефона.
ГОЛОСА:0
Назар 23.04.2016
Здравствуйте ,как изменить пароль от wifi?
ГОЛОСА:0
МГТС-Инфо 23.04.2016
Здравствуйте. Необходимо зайти настройки ротера и изменить в соответствующем пункте меню.
ГОЛОСА:0
Степан 27.04.2016
Здравствуйте, хотел получить пароль в личный кабинет. Ни один способ не работает, оператор уже не отвечает на звонки. Номер паспорта не распознается, я его не менял. Квитанции об оплате не доставляются....как быть ?
ГОЛОСА:0
МГТС-Инфо 27.04.2016
Здравствуйте. Вам необходимо подъехать в ближайший центр услуг связи, оператор проверит паспортный данные и выдаст пароль для доступа в личный кабинет, при условии что телефон оформлен на Вас.
ГОЛОСА:0
МГТС Здоровая неповоротливая махина унаследовавшая все проблемы прошлых лет! Не могу получить пин код от личного кабинета , так как паспортные данные видетели не сходятся! Я получается теперь крайний, беги в офис и решай проблему за ваших сотрудников. А прислать курьера домой для переоформления договора с прикованной к постели маме на меня вы не в состоянии. А может просто перестать вам платить ? Тем более что городским телефоном я не пользуюсь много лет
ГОЛОСА:0
Елена 09.08.2016
Сегодня, 09.08.2016, утром у меня перестал работать интернет, я позвонила в МГТС и общалась с сотрудником Кириллом, который 20 минут проверял причины неисправности и заявил, что неисправность у меня в доме , в модеме, дословно он сказал: или животное повредило или идет ремонт, ни первого, ни второго у меня нет, тем более, что модем висит под потолком. Кирилл оформил заявку на мастера, я вынуждена была потратить полдня в ожидании мастера, который продиагностировав мой модем, сказал, что проблема не в нем, а в том,что закрыт портал, и только после открытия портала, интернет у меня заработал.
Вопрос: что проверял 20 минут Кмрилл и как он мог НЕ ЗАМЕТИТЬ, что портал закрыт?
ГОЛОСА:0
Не открывается личный кабинеееееет! Набрала 339, пришел пароль и логин, а в личный кабинет не пускает!!!! Что делать то?
ГОЛОСА:0
МГТС-Инфо 4 недель назад
Здравствуйте. Попробуйте операцию позже или обратитесь в контактный центр.
ГОЛОСА:0
Александр 1 неделя назад
Чушь , идиотизм , издевательство 2016 г !!!! А тут кому то , что то диктовать ((( может ещё диск покрутить???
ГОЛОСА:0
МГТС-Инфо
Последние новости МГТС.
добавить на Яндекс

карта - центры продаж и обслуживания МГТС